Consideraciones especiales:

• Recuerda medir tu ventana por la parte superior e inferior, así como por el lado izquierdo y derecho. De esta forma podrás asegurarte que la persiana cubrirá en su totalidad el área de la ventana, en caso de que existiera alguna discrepancia entre las medidas.
• Las superficies para instalación deben tener la suficiente solidez para resistir el peso y el accionamiento de las persianas. No nos hacemos responsables por las condiciones de los espacios.

TIPOS DE INSTALACIÓN. INSTALACIÓN POR DENTRO DEL MARCO DE LA VENTANA.

1. Medir el ancho superior e inferior por dentro del marco y descontar 1 cm del total.
2. Medir el alto del lado izquierdo y derecho por dentro del marco.
3. La medida más pequeña del marco (Ancho – Alto) es la medida de referencia.

Consideraciones especiales: Para realizar la instalación por dentro del marco de la ventana, es necesario que el ancho del marco mida 10 cm como mínimo y que no existan manijas u otros obstáculos que impidan el recorrido libre de la persiana. De no ser así, la instalación de la persiana debe realizarse por fuera del marco. INSTALACIÓN POR FUERA DEL MARCO DE LA VENTANA. ANCHO.

• Caso 1: Hay suficiente espacio libre a ambos lados de la ventana. – Medir el ancho de la ventana y añadir 10 cm a cada lado. (Izquierda – Derecha)
• Caso 2: Hay espacio a un lado de la ventana, pero no del otro lado. – Medir el ancho de la ventana y añadir 10 cm en el lado donde se tenga el espacio.
• Caso 3: La ventana no tiene espacio a los costados. – Medir el ancho de la ventana y descontar 1 cm del total, para prevenir que la persiana no entre en el espacio disponible.

ALTO.

• Caso 1: Instalación a pared.
  • Medir el alto de la ventana y añadir 10 cm a cada lado. (Arriba – Abajo) (Los 10 cm son en caso de que el espacio lo permita.)
• Caso 2: Instalación a techo.
  • Medir desde el techo hasta el extremo inferior de la ventana. Posteriormente, añadir 10 cm hacia abajo. (Los 10 cm son en caso de que el espacio lo permita.)

Consideraciones especiales:

• La instalación a techo es la solución adecuada en situaciones en la que la ventana llega hasta el techo. La colocación de la persiana debe realizarse de 5 cm a 10 cm más alejada de la ventana, para evitar obstáculos que sobresalgan del muro. (Aire acondicionado, radiadores, marcos, manijas, etc.)

¿COMO INSTALAR? Por favor lee atentamente la siguiente información antes de proceder con la instalación de tus persianas TecnoShades®. Sigue las instrucciones para que este proceso sea muy sencillo. Revisa el diagrama de componentes de tu persiana. Asegúrate que tienes las piezas necesarias para la instalación. El producto que recibes se especificó al momento de hacer el pedido y se realizó en base a tus requerimientos. Herramientas requeridas.

• Flexómetro
• Taladro rotomartillo
• Broca para concreto de 1/4”
• Desarmador punta de cruz
• Lápiz
• Nivelador
• Escalera

Accesorios para instalación. (Incluídos)

• (2) Soportes para persiana con tapa
• (4) Taquetes de plástico de 1/4”
• (4) Pijas Fijadoras de 8”x1/2”

SOPORTES DE INSTALACIÓN.

• La instalación de los soportes debe ser nivelada, tanto en sentido vertical como horizontal. La colocación adecuada de estas piezas es muy importante, de no hacerlo correctamente puede presentarse maltrato, caídas del producto o accidentes.
• Los soportes pueden colocarse a pared o techo, según sea el caso. Su diseño es universal.

TIPOS DE INSTALACIÓN.

• La instalación de las persianas puede realizarse por dentro o por fuera del marco de la ventana. En ambos casos, el proceso de instalación es el mismo:

INSTALACIÓN POR DENTRO/FUERA DEL MARCO DE LA VENTANA.

1. Define la colocación de los soportes: a pared o techo.
2. Simula con la persiana la posición ideal donde será instalada. Considera que el ancho de la medida de la persiana, corresponde a la distancia entre el extremo de los soportes de instalación.
3. Utiliza el flexómetro para medir con exactitud el lugar donde se instalará la persiana. En caso de instalar por fuera del marco, la posición ideal para colocación es de 10 cm por encima de la ventana.
4. Marca con un lápiz los puntos donde deberán ir colocados los soportes de instalación. Ocupa un nivelador para verificar que las marcas estén alineadas y asegurarte que la persiana esté en posición completamente horizontal.
5. Usa el soporte como “plantilla”, marca las posiciones donde se ubicarán las pijas fijadoras, las cuales deberán ir a la misma distancia que el ancho de la persiana. Taladra orificios de 1/4” de diámetro e inserta los taquetes* de plástico de 1/4”.
6. Instala los soportes, utilizando las pijas fijadoras de 8”x1/2” y el desarmador punta de cruz.
7. Asegúrate de colocar los soportes perfectamente nivelados, para evitar el funcionamiento defectuoso del producto.
8. Inserta los ganchos del clutch de la persiana en las dos ranuras del soporte, una vez colocados jala suavemente la persiana hasta que los dos ganchos estén asegurados firmemente al soporte. La salida de la cadena debe apuntar hacia abajo.
9. Mantén la persiana en esta posición, mientras que en el extremo contrario colocas el end-plug en el orificio redondo del soporte.
10. Termina la instalación. Coloca la persiana en su lugar y verifica que la tela se despliegue fácilmente. Opera la persiana para corroborar que el mecanismo y la cadena trabajen apropiadamente.

Si se realizaron los pasos anteriores correctamente, no habrá problemas de funcionamiento. En caso de tener algún inconveniente que esta guía no te ayude a solucionar, te sugerimos comunicarte a la línea de atención al cliente para solicitar mayor soporte. *Los taquetes son convenientes únicamente en paredes sólidas, no en paneles de yeso. Consideraciones especiales:

• Limpia el área de instalación, antes y después de realizarla.
• Corrobora las medidas antes de perforar. Evita que las persianas queden torcidas.
• Es imprescindible realizar las perforaciones en un solo intento. No maltrates tus superficies.
• Cuando trabajes con el taladro, protege tus ojos y oídos adecuadamente.
• La instalación es aún más sencilla cuando se hace entre 2 personas.

¿Cuál es la mejor forma para conservar adecuadamente tus persianas?

• Opera las persianas regularmente, así prolongarás la vida útil de tu producto.
• Los mecanismos manuales de las persianas deben accionarse de manera suave, jalando la cadena lentamente y de forma vertical.
• La cadena permitirá subir y bajar la persiana, colocándola en la posición que desees. Ésta cuenta con topes de seguridad para evitar que la persiana se desenrolle por completo del tubo, es por ello que debes tener cuidado de no forzarla al operarla.
• En el caso de persianas motorizadas, evita los cambios de voltaje para no dañar el motor.
• La limpieza del producto debe efectuarse cuando se requiera, con el uso de una aspiradora a baja succión por ambas caras de la tela para quitar el polvo acumulado en la superficie.
• Si la tela se ensucia utiliza un paño blanco húmedo y limpio, frota suavemente sobre la mancha.
• Evita la instalación en ambientes sobreexpuestos a la humedad.

TecnoShades® ofrece productos personalizados de primera calidad, diseñados bajo estrictos procesos de producción por profesionales expertos en su área. Los materiales seleccionados para la fabricación de las persianas, están avalados por las más altas normas de calidad internacional. Preocupados por nuestro planeta y el medio ambiente, TecnoShades® está comprometido a explotar al máximo las propiedades naturales de la luz solar. El objetivo es reducir nuestra huella de carbono, al aportar a la eficiencia energética de los espacios materiales sustentables y funcionales que fomenten el ahorro de energía. Estos permiten conservar la temperatura en los interiores, reduciendo los gastos por aire acondicionado en época de calor y los costos por calefacción en época de frío. Buscamos constantemente mejorar la calidad de vida, por ello potenciamos el uso de materiales reciclados y reciclables. Nos apoyamos de centros de reciclaje especializados para el reciclado de cada uno de los materiales utilizados en la fabricación. Todos nuestros productos son libres de plomo.

¿Cómo solicitar el soporte técnico?

1. En caso de requerir la reparación para alguno de tus productos, revisa si éstos cuentan con garantía vigente y envía un correo a support@tecnoshades.com
2. Escribe en el asunto del correo: “Solicitud de soporte técnico TecnoShades®”
3. En el cuerpo del correo, redacta una breve descripción del problema y coloca fotografías de tu persiana.
4. No olvides adjuntar el comprobante de pago y el número de pedido con el que te fue entregada tu persiana.
5. Una vez revisado el correo de la solicitud para el soporte técnico, TecnoShades® determinará la procedencia del servicio y las condiciones del producto para aplicar la garantía.
6. En caso de procedencia como garantía, TecnoShades® informará el número de autorización para la recepción de las persianas en la planta de producción. Sin este número se rechazará la petición del servicio.

Todos los productos cuentan con el respaldo de nuestra planta de producción para la realización de este servicio.

¿Cuál es el proceso para el envío?

• Una vez que la persiana ha sido fabricada, ensamblada y revisada, se le aplicará un proceso de embalaje para asegurar la protección adecuada del producto.
• TecnoShades® contactará directamente a la paquetería para la recolección del producto en nuestra planta de producción. (La tarifa por envío ha sido negociada previamente con diversas empresas de paquetería, se ha seleccionado aquella que cumple con los requerimientos del envío a precios accesibles)
• TecnoShades® te enviará un correo electrónico con el número de guía; para que puedas rastrear la ubicación, día y hora de entrega* de tu paquete. Inicia sesión en nuestra web e ingresa a “Mi panel”.  ¿Quién paga el envío?
• El costo de envío corre por cuenta del cliente. TecnoShades® le facilita al consumidor la forma de envío para la recepción del producto, siempre y cuando el importe sea mayor al monto minimo del pedido publicado en la promocion.¿Qué distancias abarca el envío?
• El envío contempla distancias de 0 km a 3,000 km.¿Cuál es el área de entrega?
• Actualmente realizamos envíos a México, Estados Unidos y Canadá, DENTRO DEL AREA DE ENTREGA DE PAQUETEXPRESS.¿En dónde se hace la entrega?
• La entrega de tu producto se realizará en la puerta principal de la dirección que registraste al momento de hacer la compra de la persiana.¿Cuál es el peso del paquete?
• El peso de la persiana variará de acuerdo a las medidas solicitadas. El envío contempla hasta un máximo de 40 kg.  ¿Cuáles son las medidas del paquete?
• Las medidas de la persiana variarán de acuerdo a la solicitud del pedido.
• El embalaje considerado para el envío tiene las siguientes dimensiones: Ancho: 25 cm // Largo: 3.00 m // Alto: 25 cm¿Cómo es el paquete?
• El producto estará resguardado dentro de un tubo de cartón, el cual llegará envuelto en plástico protector.¿Cuáles son las características del paquete?
• Peso: hasta 40 kg
• Medidas: 25 cm x 3.00 m x 25 cm
• Dimensión: 0.320 m³En caso de tener algún inconveniente que esta guía no te ayude a solucionar, te sugerimos comunicarte a la línea de atención al cliente para solicitar mayor soporte. _{*Los tiempos de embarque son ajenos a TecnoShades®.}

TANMAX, S.A. de C.V., certifica la calidad y garantiza todos los productos suministrados por la marca TecnoShades® a partir de su fecha de compra, de la siguiente manera: Garantía de 5 años:

• Mecanismos manuales.
• Telas.
• Motores y controles remotos.Restricciones:
• Este producto ha sido diseñado y fabricado para el cubrimiento de ventanas. Su instalación es exclusiva para uso en espacios interiores.
• La obligación de TecnoShades® se limita a reparar o reemplazar las persianas y/o los componentes defectuosos.
• Toda reparación se realizará con materiales iguales a los del producto adquirido; ya sean mecanismos, telas, motores y/o componentes. (Siempre y cuando éstos no se encuentren descontinuados, en dicho caso se reemplazarán por uno similar.)
• En el caso de persianas motorizadas, la garantía no aplica si el motor devuelto presenta evidencias de apertura, desmantelamiento, cambios de voltaje y/o corto circuito o cualquier tipo de daño por mal uso.
• TecnoShades® no está obligado al pago de daños consecuenciales que puedan suceder durante y después de la instalación de la persiana.
• La instalación del producto es ajena a TecnoShades®.
• No incluye cargos de envío ni costos de mano de obra por instalación.Esta garantía NO será válida bajo las siguientes condiciones:
• Si la falla es originada por el deterioro y desgaste normal de las piezas, debido al uso del producto.
• Si el producto ha sufrido un suave descoloramiento en alguno de sus componentes.
• Si el producto ha sufrido modificaciones o alteraciones a las características originales de fabricación.
• Si el producto ha sido desarmado o reparado por personas ajenas a TecnoShades®.
• Si el producto fue usado fuera de su capacidad, maltratado, rayado, golpeado, expuesto a algún líquido o sustancia corrosiva, así como por cualquiera otra falla atribuible al consumidor por mal uso.
• Exposición a ambientes agresivos, así como: humedad extrema, salinidad de la costa o playa.
• Si se hizo caso omiso o no se siguieron correctamente las indicaciones de instalación, operación, limpieza o mantenimiento del producto.
• Daño causado por retiro y reinstalación del producto, ya sea en la misma o en otra ventana.
• Daños por accidentes o desastres naturales.El producto está amparado por una garantía de 5 años, la cual será válida en caso de no cumplir con los estándares de calidad TecnoShades®. El objetivo de esta garantía es para cubrir daños por errores de fabricación y reparar ó reemplazar a la brevedad posible cualquier parte, material y/o componente defectuoso; sin costo para el cliente.Para hacer válida su garantía, solicitamos envíe un correo a support@tecnoshades.com, toda solicitud de garantía deberá ir acompañada del comprobante de compra, una breve explicación con detalles en relación a la naturaleza del problema, imágenes ilustrativas (fotografías) en buena calidad y número de pedido.

La garantía se hará efectiva en el producto original que presente el defecto o falla y en ningún caso se fabricará o reemplazará por otro producto nuevo. El producto ingresará directamente a la planta de producción y se inspeccionará a detalle para determinar si procede la garantía. El producto debe ser revisado para descartar que el problema corresponda a una mala instalación o cualquier otro motivo no garantizado. En caso de que el producto no acredite la revisión para la garantía, nos pondremos en contacto con usted para informarle lo siguiente a realizar, una reparación con costo. El costo de la reparación dependerá del tipo de problema del producto. Una vez que el producto haya sido reparado, lo mantendremos informado sobre los datos del envío para la devolución de su producto. Ninguna otra garantía verbal o escrita diferente a la aquí expresada, será reconocida por TANMAX, S.A. de C.V. Contrato de adhesión registado en la PROFECO 679-2022 del 22/02/2022  Muchas gracias por preferir nuestros productos. TANMAX, S.A. de C.V.

Por favor lea la siguiente Política de Privacidad y de Protección de Datos Personales, queremos asegurarnos que conozca cómo salvaguardaremos la integridad, privacidad y protección de sus datos personales; así como la finalidad que le daremos a los mismos. Toda la información que nos proporcione permanecerá como absolutamente confidencial. TANMAX, S.A. de C.V., con domicilio en Montes Urales 775, Piso 5, Of. 5595, Lomas de Chapultepec, 1ra secc, Miguel Hidalgo, 11000, CDMX, Mexico; es responsable de recabar sus datos personales, del uso que se le dé a los mismos y de su protección. TANMAX, S.A. de C.V., de acuerdo a lo establecido por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, hace del conocimiento del titular de los mismos, los términos y las condiciones generales que rigen el uso de los datos personales que TANMAX, S.A. de C.V., recibe del titular, durante el proceso de registro para ser “Cliente o Prospecto de Cliente”. En este sentido, al proporcionarnos sus datos personales por cualquier medio y manifestar su consentimiento, los datos recabados serán utilizados bajo los siguientes términos, para la adecuada realización de las operaciones que efectuamos: 1. Enviarle vía correo electrónico o por cualquier otro medio, información de interés relacionada con los servicios y productos que ha solicitado e informarle sobre cambios en los mismos. 2. Contactar al interesado ya sea vía telefónica o por correo electrónico, para establecer comunicación con él/ella y evaluar la calidad del servicio que le brindamos; realizar consultas e investigaciones sobre nuestros productos, comunicarle promociones, hacer aclaraciones y atender quejas. 3. Que éste reciba la información, atención y asesoría sobre los productos y servicios profesionales que TANMAX, S.A. de C.V., presta. 4. Ser utilizados para cumplir con el objetivo y fines de la prestación de los servicios profesionales al cliente o prospecto de cliente, así como para celebrar los contratos necesarios para el adecuado funcionamiento de nuestras operaciones. 5. Los datos personales de cada titular, ya sea un cliente o prospecto de cliente, son manejados con carácter de confidencialidad y no serán proporcionados a ninguna persona física o moral, sin el consentimiento del interesado. Asimismo, no serán utilizados fuera de los fines de la prestación de los servicios profesionales de TANMAX, S.A. de C.V., excepto cuando exista algún mandato legal o judicial para hacerlo. 6. El acceso a la información personal de cada titular está limitada sólo a aquellos profesionistas o empleados que presten sus servicios a TANMAX, S.A. de C.V., quienes por cuestiones del normal desarrollo del objeto de la prestación del servicio profesional, necesitan tener contacto con los titulares para proporcionarles tales servicios, así como los solicitados por los propios titulares. 7. Recabamos, únicamente, sus datos personales no sensibles para los efectos mencionados en la presente Política de Privacidad. En este sentido, TANMAX, S.A. de C.V., hace de su conocimiento que los datos personales que proporcione serán tratados y resguardados con base en los principios de licitud, calidad, consentimiento, información, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad, consagrados en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. 8. En este sentido y para dar cumplimiento a los servicios que presta TANMAX, S.A. de C.V., se estarán enviando ciertos comunicados relacionados con los servicios profesionales, los cuales se consideran inherentes al patrocinio del cliente o prospecto de cliente. 9. TANMAX, S.A. de C.V., cuenta con las medidas de seguridad técnicas, físicas y administrativas para el resguardo de sus datos personales. 10. TANMAX, S.A. de C.V., puede realizar enmiendas a estas políticas, siempre y cuando estén dentro del marco legal vigente y aplicable. Los cambios realizados que afecten directamente al uso que le demos a su información personal le serán notificados vía correo electrónico. 11. Para el caso en el que desee ejercer sus derechos ARCO (acceso, rectificación, cancelación u oposición) a la publicación de sus datos personales, deberá redactar un correo electrónico a info@tecnoshades.com, para que su solicitud sea procesada. 12. Si usted no manifiesta su oposición en alguno de los puntos anteriores, se entenderá que usted, como titular, consiente tácitamente el tratamiento de sus datos personales conforme a lo enunciado en la presente Política de Privacidad, cuando habiéndolo puesto a su disposición, no manifieste su oposición. Para las finalidades señaladas en la presente Política de Privacidad, los datos personales que utilizamos para la realización de nuestras operaciones son los siguientes: nombre, dirección, teléfono local, número celular, correo electrónico, R.F.C., etc. Dichos datos personales pueden ser obtenidos de usted, ya sea personalmente o bien, directamente por cualquier medio electrónico, o a través de cualquier otra tecnología. 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